3.1. Для оформления Заказа Пользователь с помощью Средства оформления заказа направляет заявку на приготовление и доставку Продукции, где указывает следующую информацию:
- Имя Пользователя;
- Контактный телефон Клиента, оформляющего Заказ;
- Перечень заказываемой Продукции;
- Адрес доставки Заказа;
- Желаемое время доставки Заказа (окончательное время доставки Продукции определяется Производителем);
- Способ оплаты;
- Способ подтверждения Заказа.
3.2. Направляя заявку на приготовление и доставку Продукции, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящего Пользовательского соглашения, а также с условиями договора на приготовление и доставку Продукции, заключаемого между Пользователем и Производителем.
3.3. Заявка на приготовление и доставку Продукции с помощью Средства оформления заказа передается Производителю. Отправка Клиентом заявки и подтверждение ее Производителем означает факт заключения между ними договора на приготовление и/или доставку Продукции. После отправления заявки на приготовление и доставку Продукции Производителю Клиент не вправе в одностороннем порядке вносить в него изменения. Клиент обязан оплатить Продукцию до получения Заказа.
3.4. Средство оформления заказа может предоставлять Клиенту возможность выбора оплаты Заказа следующими способами: безналичным способом с помощью Средства оформления заказа в момент оформления Заказа и передачи его Производителю; наличными денежными средствами или безналичным способом через мобильный терминал с использованием банковской карты, непосредственно при получении Клиентом Заказа.Оплата Клиентом Заказа Производителю непосредственно при получении не регулируется настоящим Пользовательским соглашением. Взаимоотношения по оплате Заказа Клиентом непосредственно Производителю возникают между Производителем и Клиентом.Для оплаты Пользователем Заказа безналичным способом потребуется действующая банковская карта с необходимым количеством денежных средств на ней для его оплаты. Для безналичной оплаты с помощью Средства оформления заказа Пользователю необходимо указать следующие данные: наименование владельца банковской карты; номер банковской карты; срок действия до окончания; защитный код.Оператор не несет ответственности в случае возникновения сбоев при оплате Заказа безналичным способом в ситуациях не зависящие от него, при этом Пользователь вправе изменить способ оплаты.
3.5. При оплате Пользователем Заказов с помощью Средства оформления заказа в пользу Производителя, Оператор не является платежным агентом, деятельность которого регулируется Федеральным законом от 03.06.2009 г. №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
3.6. Оплата Заказа осуществляется Пользователем в валюте Российской Федерации – российский рубль.
3.7. Пользователь обязан обеспечить принятие Заказа по указанному в Заказе адресу и в указанное в нем время. Клиент несет ответственность за правильность указания данных при оформлении Заказа, в том числе за правильность указания адреса и номера телефона.
3.8. В случае возникновения непредвиденной ситуации, в том числе значительного количества Заказов за короткий отрезок времени, возникновение пробок или аварий на дорогах, появление неблагоприятных погодных условий, поломки транспортных средств, используемых для доставки, и иных независящие от Производителя ситуаций, Производитель вправе увеличить время доставки, о чем сообщает Пользователю любым доступным Оператору и/или Производителем образом.
3.9. Производитель может привлекать к исполнению Заказа третьих лиц оставаясь ответственным за них перед Пользователем. Оператор не несет ответственность перед Пользователем за действия Производителя и привлеченных им третьих лиц.
3.10. При получении Заказа Пользователь обязан проверить соответствие полученной Продукции с указанной им в Заказе.
3.11. Средство оформления заказа позволяет заказывать Продукции на территории, указанной в разделе «Доставка» на Сайте и в Мобильном приложении. В случае оформления Заказа с адресом доставки, находящимся за пределами территории, определенной настоящим Пользовательским соглашением, заявка считается не согласованной, а договор на приготовление и доставку Продукции незаключенным.
3.12. В случае, если Производитель реализует Продукцию, подлежащую обложению НДС, цена Продукции, указанная с помощью Средства оформления заказа, указана с включением в себя НДС.
3.13. В случае если Пользователь привлекает для получения Заказа третьих лиц, то Производитель не несет ответственности перед Пользователем за действия (в том числе бездействие) таких лиц.